Meios de pagamento e de frete
Meios de Pagamento, Frete e Entrega
Última atualização: 31 de agosto de 2026
A Tapelar, razão social Leonardo de Noronha Zambalde, inscrita no CNPJ 13.106.666/0001-70, disponibiliza diferentes formas de pagamento e opções de entrega para facilitar a compra de nossos produtos.
Nesta página, você encontra informações sobre formas de pagamento, cálculo do frete, envio, prazos de entrega e acompanhamento dos pedidos.
1. Formas de pagamento
A Tapelar disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
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PIX;
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Cartão de crédito em até 6 (seis) parcelas sem juros;
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Boleto bancário.
As opções de pagamento disponíveis, condições de parcelamento e valor total da compra serão apresentados ao cliente durante a finalização do pedido, antes da confirmação da compra.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
2. Pagamento por PIX
O cliente poderá selecionar o PIX como forma de pagamento durante a finalização da compra.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
Caso exista alguma condição promocional ou desconto específico para pagamento por PIX, essa informação será apresentada na página do produto, no carrinho ou no checkout.
3. Pagamento com cartão de crédito
O pagamento com cartão de crédito poderá ser realizado em até 6 (seis) parcelas sem juros, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
A aprovação da transação depende da instituição financeira responsável pelo cartão e do sistema utilizado para processamento do pagamento.
O número de parcelas, o valor de cada parcela e o valor total da compra serão apresentados ao cliente antes da conclusão do pedido.
4. Pagamento por boleto bancário
Quando o boleto bancário estiver disponível no checkout, o cliente poderá selecionar essa modalidade de pagamento.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento do boleto.
O prazo para compensação do boleto poderá variar de acordo com o sistema bancário e a instituição responsável pelo processamento.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo informado no momento da compra, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado conforme as condições aplicáveis ao pedido.
5. Segurança dos pagamentos
Os pagamentos realizados na Tapelar são processados por sistemas especializados de pagamento.
Durante o processo de compra, os dados necessários para o pagamento são tratados de acordo com os procedimentos de segurança das empresas responsáveis pelo processamento da transação.
A Tapelar não solicita dados completos de cartão de crédito por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens.
FRETE E ENTREGA
6. Como o frete é calculado
O valor do frete é calculado de acordo com as características do pedido e o endereço de entrega informado pelo cliente.
Para calcular o frete, podem ser considerados:
-
CEP de destino;
-
Produtos selecionados;
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Quantidade de produtos;
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Peso do pedido;
-
Dimensões dos produtos e da embalagem;
-
Modalidades de transporte disponíveis para a região.
O cliente poderá informar o CEP durante o processo de compra para consultar as opções de envio, valores e prazos estimados.
O valor do frete será apresentado antes da conclusão da compra.
7. Serviço de envio
As opções de envio da Tapelar são disponibilizadas por meio do Melhor Envio, de acordo com as modalidades de transporte disponíveis para cada pedido e região.
Entre as opções de transporte que podem estar disponíveis está o Correios, além de outras transportadoras integradas ao Melhor Envio.
A disponibilidade de cada modalidade depende do:
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CEP de destino;
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Peso do pedido;
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Dimensões da encomenda;
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Produtos adquiridos;
-
Disponibilidade do serviço para a região.
A transportadora e a modalidade de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
8. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será apresentado ao cliente durante o processo de compra, após a informação do CEP e a seleção da modalidade de envio.
O prazo poderá variar de acordo com:
-
Endereço de destino;
-
Modalidade de transporte escolhida;
-
Peso e dimensões do pedido;
-
Condições operacionais da transportadora;
-
Data de postagem;
-
Eventuais ocorrências durante o transporte.
O prazo informado no checkout corresponde à estimativa disponível para o endereço e modalidade de envio selecionados no momento da compra.
9. Prazo de preparação e postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
O prazo de preparação e postagem poderá variar conforme o produto adquirido.
Quando determinado produto possuir prazo específico de preparação, essa informação será apresentada na página do produto ou durante o processo de compra.
Após a postagem, o pedido será encaminhado pela modalidade de transporte selecionada.
10. Rastreamento do pedido
Após a postagem, quando houver código de rastreamento disponível, ele será disponibilizado ao cliente pelos canais de comunicação utilizados pela Tapelar.
Quando a modalidade escolhida possuir rastreamento, o cliente poderá acompanhar o pedido conforme as atualizações disponibilizadas pela empresa responsável pelo transporte.
As informações de rastreamento dependem dos registros realizados durante o transporte.
11. Endereço de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente os dados necessários para a entrega.
Antes de concluir a compra, confira cuidadosamente:
-
Nome do destinatário;
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CEP;
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Rua;
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Número;
-
Complemento, quando necessário;
-
Bairro;
-
Cidade;
-
Estado.
Caso seja necessário corrigir o endereço após a realização do pedido, entre em contato com a Tapelar o mais rápido possível pelo e-mail:
A alteração poderá não ser possível caso o pedido já tenha sido processado ou enviado.
12. Tentativas de entrega
A entrega será realizada de acordo com os procedimentos da empresa responsável pelo transporte.
Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, endereço incompleto ou outra situação relacionada às informações fornecidas no pedido, poderão ocorrer novas tentativas ou outras providências conforme as regras da modalidade de transporte contratada.
Quando necessário, a Tapelar orientará o cliente sobre os próximos passos.
13. Atrasos na entrega
O prazo apresentado durante a compra é uma estimativa de entrega.
Eventualmente, poderão ocorrer atrasos decorrentes de fatores operacionais, condições climáticas, problemas logísticos, restrições de transporte, alta demanda ou outras situações que possam afetar o serviço de transporte.
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato com a Tapelar:
E-mail: contato@tapelar.com.br
Informe o número do pedido para que possamos verificar a situação e orientar sobre os próximos passos.
14. Pedido não recebido
Caso o prazo estimado de entrega tenha terminado e o pedido ainda não tenha sido recebido, entre em contato conosco pelo e-mail:
Informe o número do pedido para que possamos verificar o status da entrega e fornecer as orientações necessárias.
15. Produto recebido danificado
Caso o produto seja recebido danificado, entre em contato com a Tapelar pelo e-mail:
Para facilitar a análise da ocorrência, recomendamos o envio de:
-
Número do pedido;
-
Fotografias da embalagem;
-
Fotografias do produto;
-
Descrição do problema.
A Tapelar analisará a ocorrência e orientará o cliente sobre o procedimento adequado.
Para informações completas sobre trocas, devoluções e reembolsos, consulte nossa:
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
16. Frete grátis
Quando houver uma oferta com frete grátis, as condições da promoção serão apresentadas na própria oferta, no carrinho ou durante o checkout.
As condições de frete grátis poderão variar conforme a promoção vigente, produtos participantes, quantidade adquirida e região de entrega.
Quando o frete não estiver incluído na oferta, o respectivo valor será apresentado ao cliente antes da conclusão da compra.
17. Disponibilidade de entrega
As opções de entrega disponíveis dependem do endereço informado pelo cliente e dos serviços de transporte disponíveis para a região.
Ao informar o CEP durante o processo de compra, o cliente poderá consultar as modalidades de envio disponíveis, seus respectivos valores e prazos estimados.
Caso determinada modalidade de transporte não esteja disponível para o endereço informado, ela não será apresentada como opção no checkout.
18. Conferência antes da compra
Antes de finalizar o pedido, recomendamos que o cliente confira cuidadosamente:
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Produto escolhido;
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Quantidade;
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Valor dos produtos;
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Endereço de entrega;
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Valor do frete;
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Prazo estimado de entrega;
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Forma de pagamento;
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Número de parcelas;
-
Valor total da compra.
Todas essas informações serão apresentadas ao cliente antes da confirmação do pedido.
19. Atendimento
Para dúvidas relacionadas a pagamento, frete, entrega, rastreamento ou pedidos, entre em contato conosco:
E-mail: contato@tapelar.com.br
A equipe da Tapelar fornecerá as orientações necessárias para cada situação.
20. Identificação da empresa
Tapelar
Razão Social: Leonardo de Noronha Zambalde
CNPJ: 13.106.666/0001-70
Endereço: Rua Ferroviário Amaury José Noronha, 20 – Recreio das Alterosas – São João del-Rei/MG
E-mail: contato@tapelar.com.br
21. Relação com outras políticas
Esta página deve ser consultada em conjunto com as demais políticas da Tapelar:
-
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
-
Política de Privacidade
-
Termos e Condições
As informações apresentadas nesta página correspondem às condições de pagamento e entrega disponibilizadas pela Tapelar e devem permanecer consistentes com as informações apresentadas no checkout e no Merchant Center.
Última atualização: 31 de agosto de 2026.